Comment fonctionne Chtio
Comment le chat en direct Chtio fonctionne sur votre site
Le visiteur ouvre le chat sur la page, reçoit une réponse de l’IA ou d’un conseiller et tout l’historique reste dans un projet. Le design Free standard est visible avant l’inscription.
Faits vérifiables
Informations produit
Résumé concis avec des liens vers les conditions détaillées.
Vérifié :
Réponse rapide
Réponse rapide
Le visiteur ouvre le chat sur la page, reçoit une réponse de l’IA ou d’un conseiller et tout l’historique reste dans un projet. Le design Free standard est visible avant l’inscription.
À retenir
- ✓Un seul code court
- ✓IA et conseiller humain
- ✓Réponses sur plusieurs appareils
Ce que vous obtenez
Un seul code court
Après création et validation du projet, vous ajoutez une seule fois le code du widget au site.
IA et conseiller humain
L’IA traite les questions répétitives et les demandes complexes passent à une personne sans perdre le contexte.
Réponses sur plusieurs appareils
L’équipe travaille depuis le tableau de bord, Android et Windows ; Telegram est disponible selon l’offre.
Contrôle du propriétaire
Domaines, droits, connaissances IA, design et conservation restent sous contrôle du propriétaire.
Ce qui se passe après l’installation
Le visiteur pose une question
Le chat s’ouvre sur le site et conserve page, langue et contexte de la demande.
Chtio choisit le parcours
Selon les réglages, l’IA, un conseiller ou un formulaire prend le relais.
L’équipe poursuit la conversation
Le conseiller voit historique, fichiers et statut et répond depuis l’interface adaptée.
Le résultat reste dans le projet
Conversation, demande, note et événements associés restent disponibles pour le suivi.
Comment ça marche
Aperçu avant inscription
Saisissez le domaine sur la page d’accueil et vérifiez le design Free standard.
Création et activation du compte
Le site et la langue sont repris ; Free ne promet pas la personnalisation payante.
Ajout et validation du site
Obtenez le code, indiquez le domaine autorisé et soumettez le projet à validation.
Configuration du support
Ajoutez connaissances IA, conseillers, Telegram et options permises par l’offre.
Ce qui fonctionne et ce qui demande une intégration
Disponible dans Chtio
- ✓Chat du site, historique et formulaires
- ✓Réponses IA fondées sur une base de connaissances
- ✓Plusieurs conseillers et projets selon l’offre
- ✓Android, Windows et scénarios Telegram disponibles
Nécessite une intégration séparée
- !Données privées de commande, paiement ou compte
- !Actions automatiques dans CRM, LMS ou calendrier
- !Décisions juridiques sans source vérifiée
- !Revenus et conversions sans analytics connecté
Questions sur cet usage
Puis-je voir le chat avant de créer un compte ?+
Oui. La page d’accueil montre le design Free standard. Le jeton actif apparaît après création et validation du projet.
Qui répond : l’IA ou un conseiller ?+
Cela dépend des réglages. L’IA traite les questions répétitives et le conseiller les cas complexes.
Puis-je changer la couleur en Free ?+
Non. Free utilise le design standard. Couleur, position et réglages avancés commencent avec Starter.
Faut-il modifier le code après chaque réglage ?+
Non. Le code principal est installé une fois et la plupart des réglages sont appliqués depuis Chtio.
Peut-on connecter un CRM ?+
Oui, mais les données privées et actions externes demandent une intégration sécurisée séparée.
Testez le parcours visiteur sur votre site
Saisissez le domaine et voyez le chat standard avant de créer le compte.