Come funziona Chtio
Come funziona la live chat Chtio sul tuo sito
Il visitatore apre la chat nella pagina, riceve risposta dall’AI o da un operatore e tutta la cronologia resta in un progetto. Il design Free standard è visibile prima della registrazione.
Fatti verificabili
Informazioni sul prodotto
Sintesi breve con collegamenti alle condizioni dettagliate.
Verificato:
Risposta rapida
Risposta rapida
Il visitatore apre la chat nella pagina, riceve risposta dall’AI o da un operatore e tutta la cronologia resta in un progetto. Il design Free standard è visibile prima della registrazione.
Cosa conta
- ✓Un solo codice breve
- ✓AI e operatore umano
- ✓Risposte da più dispositivi
Cosa ottieni
Un solo codice breve
Dopo la creazione e approvazione del progetto, inserisci il codice del widget nel sito una sola volta.
AI e operatore umano
L’AI gestisce le domande ripetitive e i casi complessi passano a una persona senza perdere contesto.
Risposte da più dispositivi
Il team lavora da pannello, Android e Windows; Telegram è disponibile nei piani idonei.
Controllo del proprietario
Domini, permessi, conoscenze AI, aspetto e conservazione restano sotto controllo del proprietario.
Cosa accade dopo l’installazione
Il visitatore fa una domanda
La chat si apre sopra il sito e conserva pagina, lingua e contesto della richiesta.
Chtio sceglie il percorso
In base alle impostazioni risponde l’AI, un operatore o il modulo richiesta.
Il team continua la conversazione
L’operatore vede cronologia, allegati e stato e risponde dall’interfaccia più comoda.
Il risultato resta nel progetto
Conversazione, richiesta, valutazione ed eventi collegati restano disponibili.
Come funziona
Anteprima prima della registrazione
Inserisci il dominio nella home e controlla il design Free standard.
Crea e attiva l’account
Sito e lingua passano al progetto; Free non promette personalizzazioni a pagamento.
Aggiungi e conferma il sito
Ottieni il codice, indica il dominio consentito e invia il progetto alla verifica.
Configura il supporto
Aggiungi conoscenze AI, operatori, Telegram e opzioni consentite dal piano.
Cosa funziona e cosa richiede integrazione
Disponibile in Chtio
- ✓Chat web, cronologia e moduli richiesta
- ✓Risposte AI basate su una knowledge base preparata
- ✓Più operatori e progetti secondo il piano
- ✓Android, Windows e flussi Telegram disponibili
Richiede integrazione separata
- !Dati privati di ordini, pagamenti o account
- !Azioni automatiche in CRM, LMS o calendario
- !Decisioni legali senza fonte verificata
- !Ricavi e conversioni senza analytics collegato
Domande su questo utilizzo
Posso vedere la chat prima di creare l’account?+
Sì. La home mostra il design Free standard. Il token attivo appare dopo creazione e approvazione del progetto.
Risponde l’AI o un operatore?+
Dipende dalle impostazioni. L’AI copre le domande ripetitive e l’operatore gestisce i casi complessi.
Posso cambiare colore con Free?+
No. Free usa il design standard. Colore, posizione e opzioni avanzate iniziano da Starter.
Devo modificare il codice dopo ogni impostazione?+
No. Il codice principale si installa una volta e la maggior parte delle impostazioni si applica da Chtio.
Posso collegare un CRM?+
Sì, ma dati privati e azioni esterne richiedono un’integrazione sicura separata.
Prova il percorso del visitatore sul tuo sito
Inserisci il dominio e guarda la chat standard prima di creare l’account.