Guarda la chat
Inserisci il dominio e verifica il design Free prima della registrazione.
Dati e privacy
Scopri quali dati servono alla chat e chi può accedervi
Chtio separa i progetti per proprietario e ruolo, controlla i domini consentiti e protegge le azioni importanti. Il titolare del sito resta responsabile dell’informativa e della raccolta lecita dei dati.
Risposta rapida
Risposta rapida
Chtio separa i progetti per proprietario e ruolo, controlla i domini consentiti e protegge le azioni importanti. Il titolare del sito resta responsabile dell’informativa e della raccolta lecita dei dati.
Cosa conta
- ✓Accesso per ruolo
- ✓Domini consentiti
- ✓Credenziali protette
Come funziona
Dall’anteprima alla chat attiva
Tre passaggi chiari senza impostazioni nascoste o pagamento obbligatorio.
Crea il progetto
Attiva l’account, conferma il dominio e ricevi il codice attivo.
Inizia a rispondere
Collega AI, operatori e canali disponibili nel piano.
Cosa ottieni
Accesso per ruolo
Il proprietario assegna membri, progetti e sezioni accessibili.
Domini consentiti
Il widget attivo funziona solo per un progetto approvato e un sito autorizzato.
Credenziali protette
Le password sono salvate come hash sicuri e i moduli importanti usano protezione CSRF.
Allegati controllati
I caricamenti sono limitati per tipo e dimensione e restano legati al progetto.
Dati creati durante l’assistenza
Account proprietario
Nome, email, lingua e verifica servono per accesso e gestione.
Messaggi visitatore
Testo, contesto tecnico e campi scelti consentono di continuare la richiesta.
Allegati
File e immagini restano nel progetto e incidono sullo spazio disponibile.
Canali collegati
Telegram e app usano identificatori collegati per mantenere una cronologia unica.
Eventi del funnel pubblico
Quando l’analisi first-party è attiva, Chtio salva il nome dell’evento, la lingua, la chiave della pagina, il percorso senza parametri, il dominio referente e l’hash HMAC di un identificatore casuale del percorso. Dopo la registrazione possono essere registrati solo i passaggi completati: registrazione, attivazione, creazione e invio del progetto. Non vengono conservati email, dominio del progetto, testo dei messaggi, valori dei moduli, indirizzo IP completo o identificatore originale.
Come funziona
Definisci i dati minimi
Non chiedere ciò che non serve alla richiesta.
Aggiorna l’informativa del sito
Spiega cosa raccogli, perché e come contattarti.
Limita l’accesso del team
Concedi solo i progetti necessari e rivedi i membri.
Divisione delle responsabilità
Chtio aiuta a controllare
- ✓accesso del team
- ✓domini e token consentiti
- ✓cronologia e allegati
Il proprietario deve definire
- !base giuridica del trattamento
- !tempi di conservazione e cancellazione
- !informativa e consensi applicabili
Domande su questo utilizzo
Le password sono salvate in chiaro?+
No. Sono protette con hashing sicuro.
Si possono trattare dati sensibili?+
Raccogli il minimo e non chiedere password, dati di pagamento o documenti senza processo protetto e base giuridica.
Questa pagina è una privacy policy legale?+
No. Descrive il prodotto. La policy formale deve includere titolare, legge applicabile e processi reali.
Cosa viene salvato con Telegram?+
Il numero normalizzato viene salvato cifrato quando sono disponibili cifratura e campo di archiviazione. Vengono conservati anche un hash protetto e le ultime quattro cifre.
Come funziona l’identificatore del funnel pubblico?+
Il browser riceve un cookie HttpOnly casuale chtio_journey per un massimo di 90 giorni. Nel database viene salvato solo il relativo hash HMAC, così da collegare anteprima, registrazione e creazione del progetto senza conservare email o dominio. Gli eventi vengono eliminati per impostazione predefinita dopo 180 giorni.
Inizia con un flusso base sicuro
Salva dominio e lingua e crea il progetto con l’aspetto standard Free. Accessi e funzioni aggiuntive si configurano nel pannello.