Veja o chat
Digite o domínio e confira o visual Free antes do cadastro.
Dados e privacidade
Entenda quais dados o chat precisa e quem pode acessar
O Chtio separa projetos por proprietário e função, verifica domínios permitidos e protege ações importantes. O dono do site continua responsável pelo aviso de privacidade e pela coleta legal de dados.
Resposta rápida
Resposta rápida
O Chtio separa projetos por proprietário e função, verifica domínios permitidos e protege ações importantes. O dono do site continua responsável pelo aviso de privacidade e pela coleta legal de dados.
O que importa
- ✓Acesso por função
- ✓Domínios permitidos
- ✓Credenciais protegidas
Como funciona
Da prévia ao chat ativo
Três passos claros, sem configurações ocultas nem pagamento obrigatório.
Crie o projeto
Ative a conta, confirme o domínio e receba o código ativo.
Comece a responder
Conecte IA, atendentes e canais disponíveis no plano.
O que você recebe
Acesso por função
O proprietário define membros, projetos e áreas acessíveis.
Domínios permitidos
O widget ativo funciona apenas em projeto aprovado e site autorizado.
Credenciais protegidas
Senhas são armazenadas como hashes seguros e formulários importantes usam proteção CSRF.
Anexos controlados
Uploads têm limites de tipo e tamanho e ficam ligados ao projeto.
Dados criados durante o suporte
Conta do proprietário
Nome, email, idioma e verificação servem para acesso e gestão.
Mensagens do visitante
Texto, contexto técnico e campos escolhidos permitem continuar a solicitação.
Anexos
Arquivos e imagens ficam no projeto e contam no armazenamento.
Canais conectados
Telegram e apps usam identificadores ligados para manter um histórico único.
Eventos do funil público
Quando a análise própria está ativada, o Chtio guarda o nome do evento, idioma, chave da página, caminho sem parâmetros, domínio de referência e o hash HMAC de um identificador aleatório first-party da jornada. Após o registo, apenas podem ser registadas etapas concluídas: registo, ativação, criação e envio do projeto. Email, domínio do projeto, texto das mensagens, valores dos formulários, IP completo e identificador original não são guardados.
Como funciona
Defina os dados mínimos
Não peça o que não é necessário.
Atualize o aviso do site
Explique o que é coletado, por quê e como entrar em contato.
Limite o acesso da equipe
Conceda apenas os projetos necessários e revise os membros.
Divisão de responsabilidade
O Chtio ajuda a controlar
- ✓acesso da equipe
- ✓domínios e tokens permitidos
- ✓histórico e anexos
O proprietário deve definir
- !base legal do tratamento
- !prazos de retenção e exclusão
- !política e consentimentos aplicáveis
Perguntas sobre este uso
As senhas ficam em texto aberto?+
Não. Elas são protegidas com hash seguro.
Pode ser usado para dados sensíveis?+
Colete o mínimo e não peça senhas, dados de pagamento ou documentos sem processo protegido e base legal.
Esta página é uma política jurídica?+
Não. É uma explicação do produto. A política formal deve incluir responsável, lei aplicável e processos reais.
O que é salvo na ativação pelo Telegram?+
O número normalizado é armazenado criptografado quando o suporte de criptografia e o campo estão disponíveis. Um hash protegido e os últimos quatro dígitos também são mantidos.
Como funciona o identificador do funil público?+
O navegador recebe um cookie HttpOnly aleatório chtio_journey por até 90 dias. Na base de dados é guardado apenas o respetivo hash HMAC, permitindo ligar a pré-visualização ao registo e à criação do projeto sem conservar email ou domínio. Os eventos são eliminados por predefinição após 180 dias.
Comece com um fluxo básico seguro
Salve domínio e idioma e crie o projeto com o visual padrão Free. Acessos e recursos extras são configurados no painel.