Widget de chat para sites
Widget de chat online para seu site e atendimento aos visitantes
O widget Chtio oferece ao visitante um contato claro sem sair da página que está lendo. A equipe recebe a pergunta com contexto e continua a conversa. Comece com respostas humanas e formulário de contato, depois use IA com materiais verificados em um plano compatível, transferindo decisões e casos complexos para um atendente.
Fatos verificáveis
Informações do produto
Resumo curto com links para condições detalhadas.
Revisado:
Resposta rápida
Resposta rápida
O widget Chtio oferece ao visitante um contato claro sem sair da página que está lendo. A equipe recebe a pergunta com contexto e continua a conversa. Comece com respostas humanas e formulário de contato, depois use IA com materiais verificados em um plano compatível, transferindo decisões e casos complexos para um atendente.
O que importa
- ✓Contato na página certa
- ✓Um canal para necessidades diferentes
- ✓Atendentes e IA opcional
Como funciona
Da prévia ao chat ativo
Três passos claros, sem configurações ocultas nem pagamento obrigatório.
Veja o chat
Digite o domínio e confira o visual Free antes do cadastro.
Crie o projeto
Ative a conta, confirme o domínio e receba o código ativo.
Comece a responder
Conecte IA, atendentes e canais disponíveis no plano.
O que você recebe
Contato na página certa
O visitante não precisa procurar email nem abrir outro aplicativo. O chat permanece junto ao serviço, produto ou artigo que gerou a pergunta.
Um canal para necessidades diferentes
O widget recebe dúvidas antes da compra, suporte e mensagens fora do horário. Os modos disponíveis dependem das configurações e do plano.
Atendentes e IA opcional
A equipe responde diretamente, usa IA quando disponível e assume decisões, verificações de conta e situações fora do padrão.
Instalação por código
Após aprovação do projeto e domínio, o proprietário recebe um trecho JavaScript, adiciona ao site e envia uma mensagem de teste.
Onde um widget de chat é útil
Páginas de serviços
O potencial cliente esclarece escopo, prazo, processo e próximo passo enquanto avalia a oferta.
Lojas virtuais
O comprador pergunta sobre produto, pagamento, entrega ou troca antes de fazer o pedido.
SaaS e áreas do cliente
O usuário descreve um problema ou recurso, dando ao atendente um contexto inicial.
Como escolher um widget de chat
Comece pela jornada do visitante, não pela maior lista de recursos. Identifique as páginas que geram perguntas, quem responderá e o que acontecerá fora do horário. Um site pequeno pode priorizar instalação simples e formulário confiável. Uma equipe com fluxo frequente precisará mais de responsabilidade clara, histórico, notificações e trabalho em diferentes dispositivos.
Teste o widget em uma tela móvel estreita e confirme que ele não cobre navegação, aviso de cookies ou ações principais. Antes do lançamento, confira planos, limites e disponibilidade atual de IA, Telegram, aplicativos e aparência. Nenhum chat garante vendas automaticamente: o valor deve ser medido por solicitações relevantes e ações concluídas pelos clientes.
Configure uma experiência de chat útil
Escreva uma saudação curta explicando como a equipe ajuda. Não peça telefone antes de entender a pergunta quando o contato não for necessário. Informe um prazo realista e permita deixar uma solicitação sem atendente. Em serviços, mencione escopo e prazo; na loja, produto, entrega e pagamento.
Revise os assuntos recorrentes após o lançamento. Se muitas pessoas perguntam o mesmo, melhore a página, FAQ ou fonte verificada para IA. Acompanhe solicitações qualificadas, tempo da primeira resposta, resultados e obstáculos repetidos. Compare períodos longos o bastante e considere campanhas, sazonalidade e mudanças de tráfego.
Como funciona
Crie o projeto
Adicione o site ao Chtio e informe o domínio onde o widget deve funcionar.
Confirme o site
Aguarde a revisão e use o código ativo associado ao domínio aprovado.
Adicione o código
Coloque o script sem alterações no template ou em um gerenciador de tags confiável.
Faça um teste
Abra o site no computador e celular, envie uma mensagem e confirme o recebimento pela equipe.
O widget Chtio combina com seu site?
Adequado para um contato claro
- ✓Visitantes perguntam antes de comprar ou cadastrar.
- ✓A equipe pode definir responsáveis.
- ✓Você quer chat, solicitações e IA gradual.
- ✓O site pode carregar JavaScript com segurança.
Defina primeiro o processo
- !Ninguém acompanhará as conversas.
- !Há promessa de resposta contínua sem plantão.
- !Toda resposta exige um sistema privado.
- !Falta um recurso necessário no plano.
Perguntas sobre este uso
O que é um widget de chat online?+
É uma janela incorporada ao site onde o visitante inicia uma conversa ou envia uma solicitação sem sair da página.
Posso instalar o Chtio sem desenvolvedor?+
Se o CMS aceita JavaScript, configurações do template ou um gerenciador de tags costumam bastar. Sites complexos devem contar com um desenvolvedor.
O widget funciona no celular?+
Ele é projetado para navegadores móveis modernos, mas teste seu site porque tema, avisos e políticas podem afetar o resultado.
Uma pessoa pode responder em vez da IA?+
Sim. Respostas humanas são um fluxo principal. A IA é opcional e depende do plano e das configurações do projeto.
O que ocorre fora do horário?+
Depende da configuração. Mostre a disponibilidade e permita uma solicitação quando a resposta imediata não for possível.
Como medir o desempenho?+
Analise solicitações qualificadas, primeira resposta, resultados e perguntas recorrentes, não apenas aberturas do widget.
Veja o widget no seu site
Informe uma página na prévia, crie o projeto, adicione o código e conclua uma conversa de teste.