Ein kurzer Einbettungscode
Nach Erstellung und Freigabe des Projekts fügen Sie den Widget-Code einmal in die Website ein.
So funktioniert Chtio
So funktioniert der Chtio Live-Chat auf Ihrer Website
Besucher öffnen den Chat direkt auf der Seite, erhalten eine Antwort von KI oder Mitarbeiter und der gesamte Verlauf bleibt in einem Projekt. Das Free-Standarddesign lässt sich vor der Registrierung ansehen.
Kurzantwort
Kurzantwort
Besucher öffnen den Chat direkt auf der Seite, erhalten eine Antwort von KI oder Mitarbeiter und der gesamte Verlauf bleibt in einem Projekt. Das Free-Standarddesign lässt sich vor der Registrierung ansehen.
Das ist wichtig
- ✓Ein kurzer Einbettungscode
- ✓KI plus Mitarbeiter
- ✓Antworten auf mehreren Geräten
Ihre Vorteile
KI plus Mitarbeiter
KI beantwortet wiederkehrende Fragen; komplexe Gespräche gehen ohne Kontextverlust an einen Menschen.
Antworten auf mehreren Geräten
Das Team arbeitet im Dashboard sowie in Android- und Windows-Apps; Telegram ist in geeigneten Tarifen verfügbar.
Kontrolle beim Betreiber
Domains, Teamrechte, KI-Wissen, Gestaltung und Aufbewahrung bleiben unter Kontrolle des Projektinhabers.
Was nach der Einbindung geschieht
Ein Besucher stellt eine Frage
Der Chat öffnet sich über der Website und behält Seite, Sprache und Anfragekontext.
Chtio wählt den Ablauf
Je nach Einstellungen übernimmt KI, Mitarbeiter oder Anfrageformular.
Das Team setzt das Gespräch fort
Mitarbeiter sehen Verlauf, Anhänge und Status und antworten im passenden Interface.
Das Ergebnis bleibt im Projekt
Gespräch, Anfrage, Bewertung und zugehörige Ereignisse bleiben für die Nachbearbeitung erhalten.
So funktioniert es
Vorschau vor der Registrierung
Domain auf der Startseite eingeben und das Free-Standarddesign prüfen.
Konto erstellen und aktivieren
Website und Sprache werden übernommen; Free verspricht keine kostenpflichtige Gestaltung.
Website hinzufügen und bestätigen
Code erhalten, erlaubte Domain angeben und Projekt zur Prüfung senden.
Support konfigurieren
KI-Wissen, Mitarbeiter, Telegram und tarifabhängige Gestaltung einrichten.
Was direkt funktioniert und was eine Integration benötigt
In Chtio verfügbar
- ✓Website-Chat, Verlauf und Anfrageformulare
- ✓KI-Antworten aus einer vorbereiteten Wissensbasis
- ✓Mehrere Mitarbeiter und Projekte gemäß Tarif
- ✓Android, Windows und verfügbare Telegram-Abläufe
Benötigt eine separate Integration
- !Private Bestell-, Zahlungs- oder Kontodaten
- !Automatische Aktionen in CRM, LMS oder Kalender
- !Rechtsentscheidungen ohne geprüfte Quelle
- !Umsatzzuordnung ohne Website-Analytics
Fragen zu diesem Einsatz
Kann ich den Chat vor der Kontoerstellung sehen?+
Ja. Die Startseite zeigt das Free-Standarddesign. Ein aktiver Token entsteht erst nach Erstellung und Freigabe des Projekts.
Antwortet KI oder ein Mitarbeiter?+
Das bestimmen die Projekteinstellungen. KI übernimmt wiederkehrende Fragen, Mitarbeiter komplexe Fälle.
Kann ich die Farbe im Free-Tarif ändern?+
Nein. Free nutzt das Standarddesign. Farbe, Position und erweiterte Gestaltung beginnen mit Starter.
Muss ich den Website-Code nach jeder Änderung anpassen?+
Nein. Der Hauptcode wird einmal installiert; die meisten Einstellungen werden in Chtio geändert.
Kann Chtio mit einem CRM verbunden werden?+
Ja, aber private Daten und Aktionen in externen Systemen benötigen eine separate sichere Integration.
Sehen Sie den Besucherablauf auf Ihrer Website
Domain eingeben und den Standard-Chat vor der Kontoerstellung prüfen.