¡Hola! ¿En qué podemos ayudarte?
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Chat para ventas y soporte
Esté presente cuando un visitante quiera preguntar. La IA responde al instante y un agente entra en el momento adecuado.
Chtio reúne el chat del sitio, la IA, tu equipo de soporte y Telegram. El visitante recibe una respuesta rápida y toda la conversación queda en un solo lugar.
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¡Hola! Puedo ayudarte a encontrar una respuesta rápido y llamar a un especialista si hace falta.
10:24¿Qué opción encaja mejor con mi sitio?
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Ya estoy en la conversación y veo todo el historial. Busquemos la mejor opción.
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El agente ve el contexto
La conversación sigue sin repetir nada
IA + agente
En una sola conversación
Trabajo en equipo
Las consultas no se pierden
Web + Telegram
Responde donde te convenga
Historial compartido
El contexto siempre disponible
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Introduce tu sitio y verás al instante cómo se mostrará el chat a tus visitantes. No necesitas registrarte para la vista previa.
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El visitante pregunta aquí y recibe una respuesta sin salir de la página.
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Chat con tecnología de Chtio
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Por qué Chtio
Una conversación en lugar de canales separados
La IA responde rápido, los agentes humanos entran en conversaciones importantes y el historial queda compartido para todo el equipo.
La IA responde primero
El visitante no tiene que esperar a que alguien quede libre. La IA puede ayudar al instante con preguntas habituales.
Primera respuesta más rápidaEl agente entra sin repeticiones
Cuando hace falta una persona, ve los mensajes anteriores y continúa desde el mismo punto.
Todo el contexto ya está visibleEl historial sigue compartido
Las respuestas del panel y de Telegram quedan en el mismo hilo para que el equipo sepa qué se ha hablado.
Menos consultas perdidas
Inicio sencillo
De la idea a la primera conversación sin pasos de más
Mira primero el resultado, crea el proyecto y adapta Chtio a tu negocio.
Ver todo el procesoAñade tu sitio
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La IA ayuda con las primeras preguntas y el equipo entra cuando hace falta una persona.
¿Encaja con tu sitio?
Para tiendas, servicios, empresas y educación
Elige un escenario y descubre qué preguntas puede resolver el chat.
01
Tienda online
Elección de producto, pago, envío, devolución y estado del pedido.
→ 02Servicios y SaaS
Primera consulta, reserva, condiciones y derivación a un especialista.
→ 03Educación
Programas, horarios, pagos y acceso a materiales.
→ 04Blog o medio
Orientar lectores, recoger preguntas y enviar consultas importantes.
→
Trabaja desde donde te convenga
El visitante escribe en tu sitio y el equipo responde desde sus herramientas habituales
Chtio mantiene la conversación unida aunque el equipo use distintos dispositivos y canales.
Panel web. Las consultas activas y el historial están disponibles en el navegador.
Telegram. Responde a los mensajes nuevos sin cambiar a un sistema separado.
Aplicaciones. Windows y Android ayudan al equipo a seguir conectado fuera del navegador.
Ayuda práctica sin tecnicismos
Prepara el soporte antes de instalar el chat
Las guías paso a paso ayudan a elegir el flujo, probar el móvil y repartir el trabajo entre IA y equipo.
7 min de lectura
Ver todas las guías
Cómo añadir chat en vivo a tu sitio web y lanzar bien el soporte
Desde preparar la información hasta probar una conversación en ordenador y móvil.
→ 8 min de lecturaCómo elegir un chat en vivo para tu sitio sin pagar por lo que no necesitas
Lista práctica para evaluar IA, transferencia, trabajo del agente, móvil y coste total.
→ 6 min de lecturaPlantillas de mensajes de soporte fáciles de adaptar
Seis plantillas con consejos de personalización, privacidad y expectativas realistas.
→
Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de empezar
¿Puedo ver el chat antes de registrarme? +
Sí. Introduce tu sitio en esta página y verás al instante cómo se muestra Chtio a un visitante.
¿Quién responde a los visitantes? +
La IA puede dar la primera respuesta y un agente humano se incorpora cuando es necesario. Tú eliges el flujo adecuado.
¿Se conserva el historial cuando entra un agente? +
Sí. El agente ve los mensajes anteriores y puede continuar sin pedir al visitante que repita la pregunta.
¿Chtio funciona bien en el móvil? +
Sí. El chat se adapta a pantallas móviles y el equipo puede trabajar desde la aplicación móvil o Telegram.
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