Para SaaS
Guía al usuario hacia el siguiente paso del producto
La documentación resuelve dudas comunes. Los casos de cuenta, pago o incidencia pasan al equipo con todo el historial.
Datos verificables
Datos del producto
Resumen breve con enlaces a condiciones detalladas.
Revisado:
Respuesta rápida
Respuesta rápida
La documentación resuelve dudas comunes. Los casos de cuenta, pago o incidencia pasan al equipo con todo el historial.
Lo importante
- ✓Menos preguntas repetidas
- ✓Contexto compartido
- ✓Respuesta móvil
Cómo funciona
De la vista previa al chat activo
Tres pasos claros sin ajustes ocultos ni pago obligatorio.
Mira el chat
Introduce el dominio y revisa el diseño Free antes del registro.
Crea el proyecto
Activa la cuenta, confirma el dominio y recibe el código activo.
Empieza a responder
Conecta IA, agentes y canales disponibles en el plan.
Qué obtienes
Menos preguntas repetidas
Responde dudas frecuentes con contenido aprobado.
Contexto compartido
IA y agentes trabajan en el mismo historial.
Respuesta móvil
Navegador, app y Telegram permanecen conectados.
Reglas por proyecto
Define conocimiento, roles y límites para cada web.
Casos de uso
Antes del contacto
Aclara dudas y recoge el contexto básico.
Siguiente paso
Guía hacia una página, instrucción o cita.
Derivación
Pasa casos individuales con todo el historial.
Seguimiento
Continúa más tarde sin pedir que repitan todo.
Cómo funciona
Añade las fuentes
Introduce dominio y contenido confirmado.
Define los límites
Configura respuestas automáticas y derivaciones.
Conecta al equipo
Asigna agentes e instala el código aprobado.
¿Encaja este flujo?
Adecuado cuando
- ✓se repiten muchas preguntas
- ✓la información está documentada y actualizada
- ✓el equipo atiende las excepciones
Requiere integración cuando
- !se necesitan datos privados de la cuenta
- !hay que modificar sistemas externos
- !se requiere una evaluación profesional
Preguntas sobre este caso
¿La IA ve datos personales?+
Solo si se implementa una conexión segura específica.
¿Puedo limitar las respuestas?+
Sí. Los temas y derivaciones se configuran por proyecto.
¿Puedo desactivar el chat?+
Sí. Desactiva el proyecto o elimina el código.
Pon el soporte junto a tu producto
Abre una vista previa para tu dominio.