Перегляньте чат
Введіть домен і перевірте стандартний вигляд Free до реєстрації.
Для SaaS та онлайн-сервісів
Допомагайте користувачу пройти наступний крок у продукті
Додайте документацію, інструкції, тарифні правила та часті відповіді. Технічне або облікове питання переходить команді разом з історією.
Коротка відповідь
Коротка відповідь
Додайте документацію, інструкції, тарифні правила та часті відповіді. Технічне або облікове питання переходить команді разом з історією.
Що важливо
- ✓Підтримка до і після реєстрації
- ✓Відповіді за документацією
- ✓Передача технічного питання
Як працює
Від перегляду до робочого чату
Три зрозумілі кроки без прихованих налаштувань і обов’язкової оплати.
Створіть проєкт
Активуйте акаунт, підтвердьте домен і отримайте робочий код.
Почніть відповідати
Підключіть AI, операторів і доступні за тарифом канали.
Що ви отримаєте
Підтримка до і після реєстрації
Пояснюйте можливості, тарифи й перше налаштування в одному каналі.
Відповіді за документацією
AI використовує вибрані довідки, FAQ та інструкції.
Передача технічного питання
Оператор продовжує, коли потрібна перевірка акаунта, платежу або збою.
Контроль доступу команди
Надавайте людям доступ лише до потрібних проєктів.
Типові сценарії SaaS-підтримки
Онбординг
Підказати створення проєкту й перше налаштування.
Тарифи й ліміти
Пояснити опубліковані умови та передати спірний платіж.
Пошук інструкції
Знайти потрібний матеріал і дати зрозумілий наступний крок.
Повідомлення про помилку
Зібрати пристрій, симптоми й кроки відтворення.
Як це працює
Зберіть перевірені матеріали
Додайте документацію, тарифи та відомі обмеження.
Визначте маршрути
Розділіть загальні, технічні, платіжні та чутливі питання.
Переглядайте прогалини
Доповнюйте знання за реальними діалогами.
Чіткі межі підтримки
Корисно, коли
- ✓користувачі губляться в документації
- ✓багато відповідей є в опублікованих правилах
- ✓AI та оператору потрібна спільна історія
Потрібна інтеграція, коли
- !відповідь залежить від приватних даних акаунта
- !чат має змінювати підписку чи налаштування
- !статус збою надходить з іншої системи в реальному часі
Питання про цей сценарій
Чи бачить AI дані акаунта?+
Ні, якщо окреме безпечне підключення не реалізоване. Типово він відповідає за знаннями проєкту.
Чи можна розділити білінг і технічні питання?+
Так. Використовуйте правила, папки, заявки й призначення операторів.
Чи можна підтримувати кілька продуктів?+
Так. Створіть окремі проєкти для різних знань і команд.
Розмістіть підтримку поруч із продуктом
Відкрийте перегляд для домену й оцініть перший крок користувача.