Віджет на сайті
Професійне вікно чату відкривається на схвалених сайтах і допомагає відвідувачам швидко поставити запитання.
Можливості
Все, що потрібно для професійної підтримки клієнтів
Один акуратний чат для повідомлень відвідувачів, відповідей операторів, файлів, історії звернень і контрольованого доступу за доменом.
Можливості
Інструменти підтримки без зайвого шуму
Інтерфейс сфокусований на щоденній роботі підтримки: нові звернення, активні чати, відповіді, файли і зрозумілі статуси.
Кабінет оператора
Оператори бачать активні звернення, нові повідомлення, історію відвідувача і відповідають з браузера.
Підтримка медіа
Клієнти й оператори можуть обмінюватися зображеннями, файлами, GIF і підтримуваними стікерами, якщо це ввімкнено у проекті.
Історія діалогів
Повідомлення зберігаються, щоб команда могла повернутися до минулих звернень і продовжити спілкування без втрати контексту.
Для команди
Інструменти підтримки без зайвого шуму
Інтерфейс сфокусований на щоденній роботі підтримки: нові звернення, активні чати, відповіді, файли і зрозумілі статуси.
01
Статуси звернень: відкрито, очікує, вирішено, закрито.
02
Лічильники непрочитаних повідомлень для відвідувачів і операторів.
03
Доступ за ролями для адмінів, власників і операторів.
04
Єдина історія звернень допомагає команді працювати швидше й акуратніше.
Можливості
Дайте відвідувачам швидкий спосіб поставити запитання
Додайте проект, пройдіть модерацію і підключіть чат до сайту.
Створити акаунтПрофесійний чат підтримки для сайту, команди операторів і відповідей через Telegram.