Виджет на сайте
Профессиональное окно чата открывается на одобренных сайтах и помогает посетителям быстро задать вопрос.
Возможности
Все, что нужно для профессиональной поддержки клиентов
Один аккуратный чат для сообщений посетителей, ответов операторов, файлов, истории обращений и безопасного доступа по домену.
Возможности
Инструменты поддержки без лишнего шума
Интерфейс сфокусирован на ежедневной работе поддержки: новые обращения, активные чаты, ответы, файлы и понятные статусы.
Кабинет оператора
Операторы видят активные обращения, новые сообщения, историю посетителя и отвечают из браузера.
Поддержка медиа
Клиенты и операторы могут обмениваться изображениями, файлами, GIF и поддерживаемыми стикерами, если это включено в проекте.
История диалогов
Сообщения сохраняются, чтобы команда могла вернуться к прошлым обращениям и продолжить общение без потери контекста.
Для команды
Инструменты поддержки без лишнего шума
Интерфейс сфокусирован на ежедневной работе поддержки: новые обращения, активные чаты, ответы, файлы и понятные статусы.
01
Статусы обращений: открыто, ожидает, решено, закрыто.
02
Счетчики непрочитанных сообщений для посетителей и операторов.
03
Доступ по ролям для админов, владельцев и операторов.
04
Единая история обращений помогает команде работать быстрее и аккуратнее.
Возможности
Дайте посетителям быстрый способ задать вопрос
Добавьте проект, пройдите модерацию и подключите чат к сайту.
Создать аккаунтПрофессиональный чат поддержки для сайта, команды операторов и ответов через Telegram.