Возможности

Все, что нужно для профессиональной поддержки клиентов

Один аккуратный чат для сообщений посетителей, ответов операторов, файлов, истории обращений и безопасного доступа по домену.

Виджет на сайте

Профессиональное окно чата открывается на одобренных сайтах и помогает посетителям быстро задать вопрос.

Операторы видят активные обращения, новые сообщения, историю посетителя и отвечают из браузера.

Клиенты и операторы могут обмениваться изображениями, файлами, GIF и поддерживаемыми стикерами, если это включено в проекте.

Сообщения сохраняются, чтобы команда могла вернуться к прошлым обращениям и продолжить общение без потери контекста.

Для команды

Интерфейс сфокусирован на ежедневной работе поддержки: новые обращения, активные чаты, ответы, файлы и понятные статусы.

Статусы обращений: открыто, ожидает, решено, закрыто.

Счетчики непрочитанных сообщений для посетителей и операторов.

Доступ по ролям для админов, владельцев и операторов.

Единая история обращений помогает команде работать быстрее и аккуратнее.

Добавьте проект, пройдите модерацию и подключите чат к сайту.