Посмотрите чат
Введите домен и проверьте стандартный вид Free до регистрации.
Сравнение способов связи
Чат, форма или email: у каждого канала своя роль
Форма удобна для структурированной заявки, email - для длинной переписки, а чат помогает посетителю получить следующий ответ, пока он еще находится на странице.
Короткий ответ
Короткий ответ
Форма удобна для структурированной заявки, email - для длинной переписки, а чат помогает посетителю получить следующий ответ, пока он еще находится на странице.
Что важно
- ✓Онлайн-чат
- ✓Форма обратной связи
- ✓Электронная почта
Как работает
От предпросмотра до рабочего чата
Три понятных шага без скрытых настроек и обязательной оплаты.
Создайте проект
Активируйте аккаунт, подтвердите домен и получите рабочий код.
Начните отвечать
Подключите AI, операторов и доступные по тарифу каналы.
Что вы получите
Онлайн-чат
Подходит для быстрых уточнений, помощи с выбором и продолжения разговора в реальном времени или асинхронно.
Форма обратной связи
Хороша, когда нужно заранее собрать определенный набор полей, но посетитель не видит ответ сразу.
Электронная почта
Подходит для документов и длинной переписки, однако требует перехода в другой интерфейс и часто отвечает медленнее.
Комбинированный сценарий
Чат может сначала ответить, затем показать форму заявки или передать обращение оператору.
Как это работает
Определите типовые вопросы
Для коротких уточнений используйте чат, для сложной заявки - структурированную форму.
Не заставляйте выбирать канал заранее
Начните с простого сообщения и запросите дополнительные данные только при необходимости.
Сохраняйте единый контекст
Передавайте разговор оператору без просьбы повторять уже написанное.
Вопросы по этому сценарию
Нужно ли убирать контактную форму после установки чата?+
Нет. Чат и форма решают разные задачи и могут дополнять друг друга.
Чат обязан работать только в реальном времени?+
Нет. Посетитель может оставить сообщение, а команда ответит позже через доступный канал.
Чем AI-чат отличается от обычного онлайн-чата?+
AI может отвечать на типовые вопросы по базе знаний, а обычный чат требует участия оператора в каждом диалоге.
Добавьте быстрый канал рядом с существующей формой
Посмотрите предпросмотр и решите, где чат будет полезнее всего.