Посмотрите чат
Введите домен и проверьте стандартный вид Free до регистрации.
Для сферы услуг
Отвечайте клиенту, пока он выбирает услугу
Посетитель может уточнить стоимость, сроки, формат работы или подготовку к консультации прямо на сайте. AI отвечает по вашим материалам, а сложный вопрос продолжает специалист.
Короткий ответ
Короткий ответ
Посетитель может уточнить стоимость, сроки, формат работы или подготовку к консультации прямо на сайте. AI отвечает по вашим материалам, а сложный вопрос продолжает специалист.
Что важно
- ✓Меньше повторяющихся вопросов
- ✓Обращение с контекстом
- ✓Ответ с телефона
Как работает
От предпросмотра до рабочего чата
Три понятных шага без скрытых настроек и обязательной оплаты.
Создайте проект
Активируйте аккаунт, подтвердите домен и получите рабочий код.
Начните отвечать
Подключите AI, операторов и доступные по тарифу каналы.
Что вы получите
Меньше повторяющихся вопросов
Подготовьте ответы о ценах, этапах, документах и условиях, чтобы команда не писала одно и то же вручную.
Обращение с контекстом
До передачи специалисту чат может собрать тему, удобное время и необходимые вводные без длинной анкеты на первом экране.
Ответ с телефона
Оператор может продолжить разговор из браузера, приложения или Telegram, сохраняя общую историю.
Отдельные правила для проекта
У каждого сайта могут быть собственные тексты, знания, операторы и ограничения AI.
Где чат помогает сервисной компании
Первичная консультация
Объяснить формат услуги, стоимость от и что влияет на итоговую цену.
Запись и подготовка
Подсказать доступный порядок записи и какие данные или документы подготовить.
Выбор специалиста
Уточнить задачу и передать обращение подходящему сотруднику.
Повторное обращение
Продолжить разговор с сохраненным контекстом, а не просить клиента повторять всё заново.
Как это работает
Добавьте сайт и услуги
Укажите домен, основные направления, цены и правила, которые можно сообщать посетителю.
Настройте границы ответа
Определите, какие вопросы закрывает AI, а какие сразу передаются человеку.
Подключите команду
Назначьте операторов и уведомления, затем установите одобренный код на сайт.
Подойдет ли такой сценарий
Подходит, если
- ✓клиенты часто уточняют одинаковые условия до заявки
- ✓важно собирать минимум вводных до ответа специалиста
- ✓команда отвечает не только с рабочего компьютера
Нужна дополнительная настройка, если
- !требуется автоматическая запись в конкретную CRM или календарь
- !нужно показывать персональные данные клиента из закрытой системы
- !ответ зависит от проверки документов или профессионального заключения
Вопросы по этому сценарию
Может ли чат записать клиента автоматически?+
Chtio может собрать данные и передать заявку. Автоматическая запись в конкретный календарь или CRM требует отдельной реализованной связи.
Можно ли запретить AI называть точную цену?+
Да. Укажите диапазон или правило передачи специалисту, если стоимость рассчитывается индивидуально.
Что делать с чувствительными вопросами?+
Не добавляйте такие ответы в автоматический сценарий и направляйте обращение уполномоченному сотруднику.
Посмотрите чат для своей услуги
Введите домен и сохраните адрес проекта. Предпросмотр покажет стандартный вид Free; оформление открывается со Starter.