Перейти к содержимому
Сценарии применения

Один чат поддержки, разные задачи бизнеса

Настройте ответы и передачу диалога под вопросы, которые возникают именно на вашем сайте: от выбора товара до записи на консультацию.

Короткий ответ

Короткий ответ

Настройте ответы и передачу диалога под вопросы, которые возникают именно на вашем сайте: от выбора товара до записи на консультацию.

Что важно
  • Интернет-магазины
  • Услуги и сервисы
  • Образовательные проекты
Как работает

От предпросмотра до рабочего чата

Три понятных шага без скрытых настроек и обязательной оплаты.

01
Посмотрите чат

Введите домен и проверьте стандартный вид Free до регистрации.

02
Создайте проект

Активируйте аккаунт, подтвердите домен и получите рабочий код.

03
Начните отвечать

Подключите AI, операторов и доступные по тарифу каналы.

Показать чат на моём сайте

Что вы получите

01

Интернет-магазины

Помогайте с выбором, оплатой, доставкой, возвратом и статусом заказа, пока покупатель остается на сайте.

02

Услуги и сервисы

Собирайте вводные данные, отвечайте на типовые вопросы и передавайте готовое обращение нужному специалисту.

03

Образовательные проекты

Объясняйте программы, расписание, оплату и доступ к материалам без повторяющихся ручных ответов.

04

Блоги и сообщества

Подсказывайте читателям нужные материалы и сохраняйте вопросы, на которые важно ответить лично.

Как это работает

01

Опишите проект

Добавьте сайт и укажите, что должен знать AI и операторы.

02

Настройте путь обращения

Решите, когда отвечает AI, когда оператор и какие данные нужно запросить у посетителя.

03

Улучшайте по реальным диалогам

Смотрите частые вопросы, дополняйте знания и меняйте тексты без переустановки виджета.

Вопросы по этому сценарию

Подойдет ли Chtio небольшому сайту?+

Да. Можно начать с одного проекта и базового сценария, а затем подключать дополнительные возможности.

Можно ли использовать разные настройки для нескольких сайтов?+

Да. Каждый проект имеет собственный домен, внешний вид, знания, операторов и правила работы.

Нужно ли включать AI?+

Нет. Чат может работать с операторами, а AI подключается и настраивается отдельно.

Найдите сценарий для своего сайта

Введите адрес сайта и посмотрите базовый вариант чата до регистрации.

Посмотреть чат на своем сайте
Показать чат на моём сайтеПредпросмотр до регистрации Показать чат на моём сайте